김재환 콘서트 ［歡迎 : 환영］ (선예매만 진행)

​프리미엄 ☞ 수수료 20만원

안녕하세요 티켓온입니다. 예매전 꼭 읽어주시길 바랍니다

티켓팅은 변수가 많은 서비스이기 때문에 주의사항이 많더라도 꼭 필수로 완독해주시길 바라며 해당사항에 대한 미확인으로 인해 문제 발생 시 불이익을 받으실 수 있습니다.

<티켓온 예약 시 주의 사항>

1. 모든 금액은 티켓비가 제외된 금액이며, 저희 티켓온은 티켓비를 받지 않고 있습니다.

특별한 경우를 제외하고는 무통장으로 좌석을 전달해 드립니다. 무통장이 막힌 공연의 경우 저희가 먼저 티켓비 입금을 부탁드리며, 티켓비까지 입금이 완료가 되어야 정상진행이 됩니다.

2. 저희 티켓온은 좌석당으로 진행을 도와드리며 예약시 원하시는 좌석 만큼 예약을 해주셔야 합니다. 

Ex) 2매 원할 시, 2 X 수수료 / 2번진행되는 공연 모두 가고 싶으신 고객님 한 분, 2 X 수수료

3. 저희 티켓온은 모든 고객님들께서 동일 조건에서 진행이 되어야 하기 때문에 별도의 추가 금액을 받고 따로 좋은 구역을 진행해드리지 않고 있습니다.

4. 고객님께서 희망하시는 구역 및 연석 희망여부를 전달 받습니다. 이는, 고객님께서 원하시는 구역에 최대한 가깝게 도와드리기 위함이며, 무조건 고객님께서 원하시는 좌석 & 연석으로 예매가 된다는 보장이 아닙니다.

(저희가 사전 공지해드린 구역에서 좌석이 잡힐 시, 희망구역&연석이 못 될 경우에도 환불은 불가능 하십니다.)

* 특히나, 일반예매의 경우엔 선예매 이후의 잔여석에서 티켓팅이 진행되기 때문에 연석 가능성이 보다 낮습니다.

5. 티켓온에서 말씀드리는 VIP구역이란, 어떤 사항이든 공연장 내의 가장 비싼 등급의 좌석을 뜻합니다.

6. 고객님의 아이디로 예매되는 공연(선 예매, 본인입장 등)의 경우 고객님 아이디의 회원 정보 부분을 빠짐없이 입력해주셔야 합니다.

7. 좌석에 대한 말씀이 없을 시에, 스탠딩으로 진행됩니다.

8. 좌석등급의 열 표시는 예매창 기준입니다.

9. 좌석등급의 퍼센티지는 전체 좌석 수 기준입니다.

10. 저희 티켓온은 100% 성공이 아니며, 보다 전문적으로 티켓팅을 도와드립니다. 티켓팅 실패 시, 입금 주신 모든 비용 100% 환불해드립니다.

11. 예약 등급보다 낮은 좌석이 잡힐 시, 해당등급의 금액으로 환급하여 진행 또는 환불 받으실 수 있습니다. 환불의 경우, 예매된 표는 저희 측에서 사용합니다.

12. 정상적으로 진행하였으나, 고객님의 불찰로 예매가 실패될 시에 환불 되지 않습니다.

Ex.  예매처 본인인증미완료, 연락두절, 로그인 불가, 선예매등의 본인인증이 돼있지 않지만 선예매를 신청한 경우/ 성공 후 고객님께서 티켓 취소 누르신 경우 등)

13. (티켓팅 1차 실패했을 경우) 필요시 가능여부 확인 후, 취티켓진행을 도와드리며, 취티켓은 고객님마다 티켓이 들어가는 시간이 다르기 때문에 따로 결과 공지를 해드리지 못합니다. 꼭! 예매처 수신동의를 하시고 지속적으로 로그인하셔서 확인해주셔야 합니다. ( 티켓비 미결제로 환불된 건은 저희가 책임지지 않습니다.)

14. 저희 티켓온은 선입금제로 진행을 도와드리며, 미입금 고객님의 경우엔 진행이 불가합니다.

15. 환불은 티켓팅 당일 저녁에 모두 추합 후 일괄 처리해드립니다.

(오전 건, 오후 건 모두 8pm~12am까지 환불 도와드립니다.)

16. 영업시간 기준 당일예약은 예약 진행이 불가능 하십니다 (예매 전일 영업시간 이후)

단, 기존 예약자 취소 등 현재 예약현황에 따라 예약이 가능한 경우도 있습니다 

17. 저희 티켓온은 티켓팅 전까지 카카오톡을 통해 입금자 고객님들께 양식을 발송해드리며, 양식으로 티켓팅에 필요한 최소한의 고객님 정보를 받아갑니다.

* 티켓팅 당일 1~3일 전 양식 발송

18. 이중로그인 가능한 예매처의 경우 , 이중로그인은 고객님 선택 사항이십니다. 

다만 이중 로그인 시, 낮은 확률로 발생하는 튕김과 오류현상은 고객님께서 책임을 지셔야 하며 고객님께서 티켓팅에 성공하셨을 시 저희측과 어디측의 성공인지 판단을 해야 하기 때문에 티켓팅 성공자만 볼 수 있는 결제창과 화면을 캡쳐 해 저희 측에 보내주셔야 합니다.

(다른 회차 / 날짜의 공연이여도 같은 시간 티켓팅인 경우도 포함)

< 티켓온 환불 정보>

1. 예약금 입금일로부터, 환불 가능한 기한은 없습니다.

2.  티켓팅 전의 환불은 모두 가능합니다. 다만 티켓팅이 정상적으로 진행이 된 후 공연이 취소 되었을 시는 환불 불가합니다.

3 예약 후 구매자의 단순 변심으로 인한 취소 또한 전액 환불이 가능합니다.

4 단, 예매 진행 2일 전에는 모든 인력배치 및 PC 배정이 완료되오니 취소 시에 예약하신 금액의 30%가 위약금으로 부과됩니다. ( 여기서의 2일 기준은 시간기준이 아닌 날짜 기준이며, 월요일 2시 티켓팅, 8시 티켓팅 모두 토요일 12am 부터 입니다.)

Q : 티켓팅 2일 전에 양식발송도 안되었는데 진행이 안된 것 아닌가요?

A: 아닙니다. 저희가 해당 공연에 일정 고객님이 확보가 되면 사전에 인력배치 및 섭외에 들어가기 때문에 진행이 되신 것이며 수수료 30% 제외 금액만 환불 가능하십니다.

<티켓온 상담시간>

1. 평일 11am~4:30pm까지 원활한 상담 가능합니다. (1:1문의, 전화, 카톡 모두 가능)

* 상담시간 변동 및 문의 휴무의 경우 카톡 상태메세지에 기재해두니 문의 시 확인 부탁드립니다!

2. 4:30pm 이후, 답변이 늦어질 수 있으며 미답변 건에 대해서는 다음날 오전 중으로 답변 완료해드립니다.

3. 티켓온은 모든 공휴일, 주말 휴무이며 해당 날짜엔 문의가 어렵다는 점 양해부탁드립니다.

<티켓온 진행 순서>

1. 티켓온가입 후 원하는 공연 예약하기 (비회원도 가능)

2. 입금 (입금확인은 수동으로 도와드리며 최대 근무일 기준2일안으로 확인 도와드립니다)

3. 티켓팅 전 양식 발송되면 예매처 티켓팅에 필요한 정보 기재 후 전달하기

4. 티켓팅 당일 티켓팅 진행

5. 티켓 성공시 시간내에 예매처 로그인하여 티켓비만 따로 결제 진행하기